揭秘每天工作12小时以上后宁夏姑娘月入8万&#S

揭秘每天工作12小时以上后宁夏姑娘月入8万&#S

　　 每天工作12小时以上，赶上旅游旺季没有周末和节假日，单月收入8万元，这样的工作你愿意做吗？

　　 近日，携程发布的《旅行社上班怎么样》显示，旅游业正在迅速复苏，而定制游却面临定制师供不应求的问题。截至今年10月底，定制需求单同比增长0%，比2019年增加了30%。

　　 宁夏也有旅行定制师吗？他们的工作状态和收入情况如何？想成为旅行定制师，要具备哪些条件？

　　 19年出生的潘丽芳是宁夏姑娘，也是旅行社上班怎么样的旅行定制师，2014年大学毕业后一直从事旅业，刚开始在传统旅行社做计划调度和销售业务，2020年转型为线上旅行定制师。

　　 每天九洲旅行社开会，接着就是接单、抢单、沟通、制定初步方案、多次沟通、修订方案、订房订车订餐、发布出行提醒、全程跟踪……潘丽芳的工作通常会持续到晚上10点半，旅游旺季时甚至到凌晨。

　　 每个月沟通订单200单左右，成行订单单左右，旺季没有周末和节假日。3年多的旅行定制师工作经历，有难忘的、感动的人和事，也让潘丽芳从中学到了不少东西。

　　 2021年、2022年暑假，重庆的王先生预订了一家三口5天宁夏之行，但均因故取消。今年暑假，王先生联系到潘丽芳，第三次预订，并升级住宿中卫沙漠星星酒店和黄河宿集酒店，主打“好好放松一下”。5天的宁夏之旅结束后，王先生一家人的体验非常好，很感谢潘丽芳。

　　 近几年，随着宁夏贺兰山东麓葡萄酒产业的迅猛发展，越来越多的游客选择酒庄游。去年7月底，来自成都的刘先生和3位好友带着家人到宁夏游玩，选择的路线是黄河、红酒、民宿，还特别指定到留世、银色高地、贺兰晴雪等酒庄参观、品酒。虽然有些酒庄平时不对游客开放，但经过潘丽芳前期多次对接和沟通，最终行程非常顺利，游客也很满意。

　　 潘丽芳说，这两年到宁夏旅拍的年轻人越来越多，来自南京、成都、重庆、北京、上海等城市的游客，选择在不同季节，到贺兰山、腾格里沙漠、寺口子、长城等具有西北特色的地方拍摄婚纱照，成为一种潮流，因此，蜜月+旅拍也成私人定制的新旅行社哪个好团建、沙漠徒步、家庭出游等，都是选择私人定制的主要人群。

　　 当然，这些看似简单的工作，需要对宁夏旅游知识资源的大量积累才能做到，还要有亲和力极强的k21导游和高素质的司机配合。因为旅行定制师是不跟团的，所以游客从出发地启程开始，潘丽芳就要做到24小时微信跟进，游客有任何问题她都要k22时间解决。

　　 “根据旅游淡旺季的不同，旅行定制师的工作安排也有所变化。”潘丽芳说，在旺季，除常规工作时间外，她每天都要挤出3到4小时分析客户需求，匹配合适的行程和报价，以节省沟通成本，完成更多订单。而在淡季，她会花不少时间去实地踩线，发现更多热门的玩法和景点。“多劳多得，只要你肯努力，就能收获满满。”

　　 旅行社上班怎么样的宁夏旅行定制师共有6位，以后为主，一对一创造性的工作也带来了可观的收入，有头部携程旅行定制师在旺季单月收入可达到10万元。“小白”旅行定制师通过1至2年的职场训练，就有望在技能和个人收益上获得明显提升。

　　 宁夏悦途私人定制旅行的杨薇是由媒体人转型的旅游人，专攻抖音、频号、小红书等线上平台，主做私人定制旅行订单。

　　 “我们的客户群主要集中在珠三角、长三角地区，比如北京、上海、广州、深圳、杭州等城市。”杨薇解释，一线城市的年轻人更容易接受“比较贵”的定制旅行。而且，相比于私人定制的小包团，传统的旅行团一般在20至40人，甚至更多，游玩体验感也会差很多。

　　 “我们的定制线路并不局限于宁夏，而是面向全世界。”杨薇表示，他们和全球十几个旅行定制师合作，经他们设计并且成行的有格鲁吉亚、泰国、老挝等小众线路。

　　 “好的旅行定制师可遇不可求。”杨薇坦言，旅行定制师是高薪职业，跟她合作的兼职旅行定制师，旺季时月收入也能达到四五万元，“但好的旅行定制师对自身文化素养、线路设计能力、沟通技巧等都有很高的要求，很难遇到。”

愉快的旅行作文也有与旅行定制师类似的岗位，组团部门一个，地接部门两个，通常被叫作‘计调’。”宁夏中旅副总经理梁晨表示，作为传统旅行社，业务范围非常宽泛，除了大家熟悉的跟团游，像私人定制这类的旅行团每年也接待不少，尤其是蜜月游、家庭游等小包团，一般都是按照定制游的形式来提供服务。

　　 “普通计调负责安排游客吃住行游，而旅行定制师首先要了解机票政策、旅游目的地情况、客户心理、消费者行为模式等。要根据客户的需求或想象，编排制作出相应的产品，并一个人把宣传、销售、沟通、行程安排、客服等环节贯穿到底。”梁晨介绍，普通旅行社计调的薪资通常按照底薪+提成计算，虽然工作内容相对简单，但特别忙，所以薪资总体和旅行定制师差不多。

　　 潘丽芳说，要有每天上班12小时的心理准备，虽说是弹性上班，但淡旺季差别明显；要接受加班，面对客人的唠叨要有足够的耐心，行程修改七八遍是常态，万不可急躁。此外，还要有发现的眼光，时常本地小众打卡点、民宿等，这样在给游客推荐时才能做到游刃有余。

　　 在潘丽芳看来，“旅行定制师是一份更、更灵活、更有成就感的工作，但也是一个极具创造性和挑战性的工作”。

　　 携程抽样调查显示，用户提交需求后，超过%的需求能够在5分钟内被响应；的定制师会在1个工作小时内联系客户；定制师平均1小时内就可以给客户提供k22版完整的行程方案；%的用户会在3天内作出决定；平均6个方案会有1个方案被采纳。

　　 携程数据显示，定制游的主要群体是亲子家庭，占%左右；其次是朋友和情侣出行，占25%左右；在旅行需求趋向多元化、个性化的当下，单身游、银发游也在不断增多。

　　 旅行定制师从年龄来看越来越趋于年轻化。携程集团现有00多名旅行定制师，%的定制师是后，其中后占比16%，00后也达到了3%。旅游定制师作为一项灵活性高、创造力强、收入高的工作，正在被更多年轻人所接受和从事。

　　 在学历方面，高学历不断攀升。旅行定制师对学历并无高要求，2019年携程对平台旗下定制师进行调研发现，大专学生占比，达%，其次是本科。携程今年对新入职的定制师进行调研发现，与2019年相反，本科学历占比k22，其次是大专，并且硕士研究生及以上高学历定制师占比也提升了3倍。这说明更多高学历年轻人，开始注意并选择从事旅行定制师这个职业。

　　 从性别来看，女性定制师比例为%，男性比例%。定制师是一项服务意识很强的工作，需要细心和耐心。定制师的属性决定了男女比例有较大差距，虽然女性占较大比重，但是男性在定制师行业中也发挥着独特的作用。在游客的旅游需求愈发个性化的当下，对于一些极限运动、自驾游、小众旅游地的旅行需求，男性定制师常常能够提供更大胆的玩法。

　　 从城市分布来看，目前北京、成都、深圳、西安、昆明、桂林等地的定制师分布占比较高。除了旅游热门目的地之外，定制师工作地点也在逐步下沉，已在二三线城市遍地开花，其中不乏在一线城市打拼但最终为了心念回归家乡、建设家乡旅游产业的海归人才。

　　 “市面上持证旅行定制师中，携程定制师占比%。2018年携程定制旅行平台推出‘定制师岗前认证制度’，只有取得上岗证才能服务用户。”携程相关负责人介绍，携程今年发布的“携程旅行定制师招募计划”中，招募岗位覆盖20个省份个城市，囊括上万岗位，不限专业，不限经验。（去新西兰旅行）